Что такое гринвошинг и как бизнесу его избежать?
Что нужно знать, заявляя об экологичности ваших услуг, добавляя в описание продукта слова «эко», «био», «органик»
Заявления об экологичности товаров, услуг (эко, био, органик…) — под контролем ФАС России.
22 октября 2024 года ФАС России на своем сайте разместила Рекомендации по недопущению гринвошинга в маркетинговой коммуникации (далее также — Рекомендации*).
*Рекомендации не подлежат применению к информации о продукции, требования к маркировке которой установлены Федеральным законом от 03.08.2018 № 280-ФЗ «Об органической продукции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Федеральным законом от 11.06.2021 № 159-ФЗ «О сельскохозяйственной продукции, сырье и продовольствии с улучшенными характеристиками».
Гринвошинг — это попытка ввести потребителей в заблуждение и представить продукты более экологичными, чем они есть на самом деле.
Такая форма экологического маркетинга может проявляться в преувеличении или искажении улучшенных экологических показателей, в заявлении о продукте, которое невозможно проверить, которое неактуально или просто недостоверно.
В Рекомендациях ФАС указала, что они направлены на предотвращение гринвошинга – то есть действий по распространению недостоверных или некорректных экологических заявлений, вводящих потребителя в заблуждение относительно экологических характеристик товаров в целях получения необоснованных преимуществ.
Под экологическим заявлением понимается текстовая информация и/или специальные знаки (экомаркировка), относящиеся к товару или услуге, которые указывают на соответствие экологическим стандартам либо наличие определенных характеристик продукта, связанных с воздействием на окружающую среду, сделанные путём самодекларации или подтвержденные третьей стороной.
Самодекларация — экологическое заявление организации, не подтверждённое третьей стороной (то есть без сертификации третьей независимой cтороны).
Экологические заявления могут быть размещены:
— на упаковке продукции,
-в документации на продукцию,
-технической информации, рекламе,
— цифровых или электронных СМИ и сети Интернет.
Общие требования к экологическим заявлениям
Для предоставления потребителям информации о продуктах, их преимуществах, особенностях либо недостатках в части экологических заявлений в любом случае рекомендуется:
— предоставлять достоверную информацию о продукте;
— обеспечивать достаточность и непротиворечивость информации;
— в содержании и представлении информации учитывать уровень осведомленности и опыта потребителя;
— в случае, если заявление сопровождается пояснительной формулировкой, во избежание введения в заблуждение размещать ее в непосредственной близости к экологическому заявлению, которое она сопровождает, либо в форме примечания со «звездочкой» и использовать различимый по размеру и цвету без специальных усилий шрифт;
— исходить из принципов надежности/достоверности и ясности представляемой информации.
Например,достоверность (надежность) экологических заявлений определяется тем, что указываемое свойство/характеристика товара объективно сокращает негативное воздействие на окружающую среду на всех этапах жизненного цикла продукта либо на отдельных из них (уменьшается расход энергии; образующиеся отходы могут быть переработаны и т.п.).
Или заявление основано на документально подтвержденных научно обоснованных данных.
К научно обоснованным данным относятся, например, протоколы исследований, данные из научных исследований и т.д.
Например, заявление о том, что продукт не содержит фталатов, подтверждается документом, подтверждающим их отсутствие. Заявление подтверждается сертификатом по жизненному циклу.
Заявление соответствует законодательству РФ (природоохранному и т.п.), например, в России нельзя использовать для продукции заявление «органик» без прохождения органической сертификации на соответствие ГОСТу о продукции органического производства.
Заявление включает количественные данные, демонстрирующие, как именно сократилось воздействие продукта на окружающую среду.
Например, заявление об изменении типа упаковки сопровождается информацией о количестве сокращённых выбросов парниковых газов. Заявление об использовании в упаковке вторичного сырья содержит информацию о количестве вторичного сырья, например «упаковка содержит 30% вторичного сырья».
Виды экологических заявлений и требования к ним:
способный к разложению;
продукты с увеличенным сроком хранения;
пригоден для вторичной переработки;
содержание вторсырья;
переработанный материал;
восстановленный материал;
снижение использования ресурсов;
снижение расхода воды;
подходит для повторного использования;
сборно-разборная конструкция;
пониженное потребление энергии;
рекуперированная (восстановленная) энергия;
малоотходные продукты, комплектующие или упаковка.
Перечень формулировок экологических заявлений не является исчерпывающим.
На невыполнение указанных принципов, в частности, может указывать следующее:
— экологическое заявление не аргументировано и не детализировано указанием на конкретное экологическое свойство или характеристику соответствующей категории товара, в нем использованы неконкретные или широко трактуемые формулировки, подразумевающие экологическое преимущество продукта, такие как «экологически полезный», «экологичный», «экологически благоприятный/благоприятный для природы/для почвы», «экологически безопасный», «не загрязняющий», «без загрязняющих веществ», «углеродно-нейтральный», «безвредный для окружающей среды», «не разрушает озоновый слой», «нетоксичный», «чистый», а также «зеленый», «натуральный», за исключением случаев, когда такие характеристики являются частью наименования продукции или указанием на цвет товара;
— заявление не может быть понято без специальных познаний, например, утверждения типа «биоразлагаемая упаковка с оксо-добавкой d2w», «биоразлагаемые пакеты»;
— заявление об использовании в упаковке вторичного сырья не сопровождаются информацией о количестве вторичного сырья, например, «упаковка содержит вторичное сырье»;
— заявление в отношении конечной продукции не учитывает иные аспекты жизненного цикла производства и утилизации (указание на уменьшение негативного воздействия в процессе производства товара не исключает повышенное негативное воздействие на окружающую среду на стадии переработки этого же товара);
— заявление о компостируемости в отношении продукции, упаковки или их компонента, которые выделяют вещества в концентрациях, вредных для окружающей среды в какой-либо момент при разложении или последующем использовании;
— заявление указывает на эффект энергосбережения без значимых для реализации экологического преимущества уточнений, например, в отношении стирального порошка без указания на необходимость придерживаться определенной дозировки, температуры и режима стирки;
— заявление указывает на отсутствие ингредиентов или свойств, которые хотя и свидетельствуют о снижении негативного воздействия на окружающую среду, но изначально не присущи/не относятся к данной группе товаров, либо отсутствие данного элемента является исполнением императивного требования применимого законодательства;
— заявление создает впечатление, что продукция одобрена или сертифицирована независимой организацией либо уполномоченным органом (государством), если это не соответствует действительности;
— из заявления не ясно, применяется ли оно ко всей продукции или только к ее компоненту, упаковке или ее элементу, стадии оказания услуги: например, указание «подлежит переработке», размещенное на упаковке, элементы которой сделаны из разных материалов (картон и пластик), без уточнения, к какой части упаковки оно относится;
— заявление умалчивает о каких-либо условиях либо обстоятельствах, препятствующих реализации заявленного экологического преимущества: например, без информации о возможности переработки или разборки продукции, пригодной для дальнейшей переработки в разобранном виде, только в специальных пунктах приема и об ограниченной доступности таких пунктов на территории продажи товара.
При размещении экологического заявления:
а) при использовании сравнительного утверждения об экологическом преимуществе или улучшении должно быть указано основание для такого сравнения, например, указание на сравнимую продукцию того же либо иного поставщика, выполняющую аналогичные функции (например, конкретным основанием для сравнения может быть утверждение «углеродный след продукта А на 10% выше, чем углеродный след продукта В», однако утверждение «продукт А качественнее продукта В с экологической точки зрения» не будет отвечать данному требованию);
б) при размещении на товаре либо на его упаковке графических обозначений знаки, используемые для одного вида экологических заявлений, должны быть легко отличимы от других знаков, включая знаки для других экологических заявлений, а также от известных потребителю и/или установленных нормативными правовыми актами знаков экомаркировки или сертификации (например, маркировка не должна быть сходной с утвержденными знаками конкретных систем добровольной сертификации либо европейских или российских обозначений для отдельных категорий продукции, например, «organic», «био» и т.п.);
в) не следует использовать слова и выражения, сходные с нормативно закрепленными понятиями либо с описанием конкретных документов стандартизации в определенной области, в отсутствие полученного в установленном порядке сертификата именно по данным документам стандартизации: например, понятия «зеленые стандарты», «зеленое строительство», определенные в распоряжении Правительства РФ от 31 октября 2022 г. № 3268-р «Об утверждении Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства РФ на период до 2030 г. с прогнозом до 2035 г.», соответствие которым подтверждается на основании ГОСТ Р 70346-2022 «Зеленые» стандарты. Здания многоквартирные жилые «зеленые» и ряда иных национальных стандартов серии «Зеленые стандарты», — в описании объектов недвижимости без прохождения сертификации на соответствие указанным стандартам.
В силу статьи 14.2 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещается недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение, в том числе в отношении качества и потребительских свойств товара, предлагаемого к продаже, назначения такого товара, способов и условий его изготовления или применения, результатов, ожидаемых от использования такого товара, его пригодности для определенных целей.
С учетом этого, в случае выявления действий, связанных с недобросовестным использованием экологических заявлений и направленных на создание у потребителя ошибочного впечатления об улучшенных экологических характеристиках какого-либо продукта соответствующие обстоятельства и действия хозяйствующих субъектов могут быть признаны антимонопольным органом актом недобросовестной конкуренции (ч. 1 ст. 14.33 КоАП РФ). Это влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 12 тыс. до 20 тыс. рублей; на юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей.
Автор: юрист, член Московского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Любовь Шаталина